Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e usar o Sociall Leads, plataforma desenvolvida pela Sociall Studio, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Finalidade do serviço

O Sociall Leads é uma ferramenta de automação que captura leads gerados por formulários de anúncios (Meta Lead Ads) e por webhooks customizados, e os entrega em destinos escolhidos pelo cliente, principalmente planilhas do Google Sheets.

3. Funcionamento das integrações

Meta Lead Ads: após autorização do usuário, o Sociall Leads recebe leads diretamente da Meta por meio de webhooks oficiais e os insere no destino configurado.

Google Sheets: com a autorização do usuário, o Sociall Leads utiliza a API do Google para adicionar linhas à planilha e aba indicadas na configuração da conexão.

O funcionamento correto depende da disponibilidade e das limitações das APIs de terceiros. O Sociall Leads não se responsabiliza por indisponibilidades, mudanças de escopo ou falhas originadas na Meta ou no Google.

4. Responsabilidades do usuário

O usuário se compromete a:

• possuir autorização legal e administrativa para conectar Páginas, formulários, contas publicitárias, planilhas e quaisquer outros recursos de terceiros;
• obter o consentimento dos titulares dos dados pessoais coletados pelos formulários, quando exigido por lei;
• manter as credenciais de acesso à plataforma em segurança e não compartilhá-las com terceiros;
• usar o serviço de acordo com as leis aplicáveis e com os termos das plataformas Meta e Google.

5. Responsabilidade sobre os leads

O cliente anunciante é o único responsável pelos leads que captura, armazena e processa através do Sociall Leads. A plataforma atua apenas como ferramenta técnica de integração e não edita, filtra ou modifica o conteúdo dos leads sem configuração explícita do usuário.

6. Disponibilidade e dependência de APIs

O Sociall Leads depende de APIs e serviços de terceiros. Interrupções, limites de uso, mudanças de política ou depreciações dessas APIs podem afetar a captura e entrega de leads. Fazemos o possível para manter o serviço estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

7. Armazenamento e tratamento de dados

Os dados são processados e armazenados em ambiente seguro, com isolamento entre workspaces e controle de acesso baseado em autenticação. Credenciais OAuth são criptografadas e só acessíveis por processos server-side autorizados.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Segurança das credenciais

Tokens e credenciais de acesso são armazenados de forma criptografada. O usuário não deve expor chaves de API, tokens ou senhas em código cliente, repositórios públicos ou documentação compartilhada.

9. Suspensão ou encerramento de integrações

O Sociall Leads pode suspender ou encerrar integrações que violem estes termos, apresentem falhas de segurança ou deixem de cumprir as políticas das plataformas conectadas. O usuário também pode desconectar qualquer integração a qualquer momento.

10. Limitação de responsabilidade

A Sociall Studio não se responsabiliza por perdas de dados, oportunidades de negócio ou danos indiretos resultantes de falhas em APIs de terceiros, configurações incorretas do usuário, indisponibilidade de infraestrutura ou uso indevido da plataforma.

Em qualquer caso, a responsabilidade total da Sociall Studio limita-se ao valor pago pelo usuário pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento, quando houver contraprestação paga.

11. Exclusão de dados

O usuário pode solicitar a exclusão de dados e revogação de credenciais a qualquer momento pela página Exclusão de dados ou pelo e-mail contato@sociallstd.com.br. Dados já entregues a planilhas ou sistemas externos ficam sob responsabilidade do destinatário.

12. Alterações dos termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível nesta página. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias, fica eleito o foro do domicílio da Sociall Studio, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, envie um e-mail para: contato@sociallstd.com.br